Все ошибки BlueStacks

BlueStacks — один из лучших эмуляторов Android, который вы можете получить, и отличный способ играть в игры для Android и использовать другие приложения на компьютере. BlueStacks улучшался с каждой итерацией, а последняя версия BlueStacks 5 является самой быстрой и имеет множество функций для улучшения вашего игрового процесса. Однако, как и в любом программном обеспечении, пользователи могут иногда сталкиваться с ошибками при использовании BlueStacks. Вот некоторые распространенные ошибки с BlueStacks и способы их устранения!

Вы увидите всплывающее сообщение об ошибке «несовместимые настройки Windows» при использовании версий BlueStacks 5 для Nougat (32-разрядная версия) или Android 11 (бета-версия). Вы также можете увидеть сообщение об ошибке «Nougat 32-bit/ Android 11 (бета-версия) не поддерживается вашей операционной системой» при попытке создать новый экземпляр. Это происходит в любой системе Windows с включенным Hyper-V, продуктом аппаратной визуализации Microsoft.

Возможные решения:

• Первый вариант — использовать другую версию BlueStacks. Перейдите на страницу загрузки BlueStacks и прокрутите вниз до «Загрузить определенную версию». Выберите 64-разрядную версию Pie или 64-разрядную версию Nougat — эти версии BlueStacks 5 поддерживают Hyper-V.
• Если вы хотите использовать более новую версию Android (Android 11 Beta), вам необходимо отключить Hyper-V в вашей системе. Откройте панель управления, нажмите «Программы» и выберите «Включение или отключение компонентов Windows». В списке снимите флажки Hyper-V, Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform и Windows Subsystem for Linux. Вам придется перезагрузить компьютер. Запустите BlueStacks и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
• На некоторых компьютерах также может потребоваться отключить целостность памяти. Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» (меню слева) > «Безопасность Windows» и нажмите «Открыть безопасность Windows». Затем перейдите в раздел «Безопасность устройства», нажмите «Сведения об изоляции ядра » и отключите целостность памяти. Помните, что эта функция помогает предотвратить атаки вредоносного кода, поэтому отключайте эту функцию на свой страх и риск. Если вы не хотите рисковать, лучше всего выбрать версию BlueStacks, которая поддерживает Hyper-V.
• Более быстрый способ отключить Hyper-V в вашей системе — использовать командную строку. Введите cmd в строке поиска и выберите «Запуск от имени администратора» в меню справа. Затем введите bcdedit /set hypervisorlaunchtype off.
• BlueStacks также упрощает этот процесс, предоставляя файл .exe, который можно загрузить и запустить, чтобы отключить Hyper-V. Перейдите по ссылке, чтобы найти и скачать пользовательский файл.

Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке (ошибка 2318) при попытке удалить BlueStacks. Эта ошибка обычно появляется из-за поврежденных ключей реестра.

Возможные решения:

• BlueStacks имеет специальную программу удаления, которую вы найдете в папке установки. Возможно, будет лучше использовать эту программу для удаления службы, чем делать это через меню настроек для удаления приложений в Windows.
• Служба установщика Windows может быть проблемой, но ее можно перезапустить. Введите cmd в строке поиска, чтобы открыть командную строку, и выберите «Запуск от имени администратора» в меню справа. В командной строке введите net stop msserver, чтобы остановить установщик Windows, а затем введите net start msserver, чтобы перезапустить службу. Теперь попробуйте удалить BlueStacks, как и любое другое приложение для Windows, и посмотрите, исчезнет ли ошибка.
• Если проблема связана с поврежденными ключами реестра, вы можете удалить их. Откройте редактор реестра (введите reg в строке поиска). Возможно, вы захотите создать резервную копию вашего реестра, чтобы избежать каких-либо проблем. Выберите «Файлы» > «Экспорт» на панели инструментов. Назовите файл резервной копии и выберите «Все» в поле «Диапазон экспорта». После создания резервной копии используйте Ctrl + F, чтобы открыть окно поиска, и введите bluestacks. Удалите каждый ключ реестра BlueStacks, который появляется.

Некоторые пользователи могут увидеть сообщение «Устройство несовместимо с этим устройством» при попытке загрузить приложения из Google Play Store в BlueStacks.

Возможные решения:

• Лучший способ решить эту проблему — переключить профиль устройства. В BlueStacks откройте меню «Настройки» (значок шестеренки в правом меню), перейдите к «Устройство » и в разделе «Предопределенный профиль» выберите другое устройство из списка. Возможно, вам придется попробовать несколько вариантов, пока вы не найдете профиль устройства, в котором ошибка несовместимости не отображается.
• Вы также можете попробовать очистить данные приложения Google, чтобы устранить проблему. Откройте «Системные приложения» на главной странице и нажмите «Настройки» (помните, что это настройки Android, а не настройки BlueStacks). Нажмите «Приложения», прокрутите вниз и откройте Google Play Store. Нажмите «Хранилище» и выберите «Очистить данные приложения». Подтвердите свой выбор. Теперь вы сможете установить проблемное приложение.

При использовании аппаратного декодирования графический процессор ПК используется для рендеринга сжатых текстур и, как правило, обеспечивает гораздо лучший игровой процесс, чем программное декодирование (где используется ЦП) или когда ASTC (адаптивное масштабируемое сжатие текстур) отключено. Однако некоторые пользователи говорят, что параметр аппаратного декодирования неактивен и недоступен или не использует выделенный графический процессор, даже если он выбран.

Возможные решения:

• Это может быть проблема совместимости оборудования. Пользователи графических процессоров AMD сообщают о проблемах при попытке использовать аппаратное декодирование, в то время как пользователи графических процессоров NVIDIA не сталкиваются с этой проблемой так часто. Обратитесь в службу поддержки BlueStacks, чтобы узнать, поддерживает ли ваш выделенный графический процессор аппаратное декодирование.
• Аппаратное декодирование недоступно также может быть из-за проблем с настройками.
  • Убедитесь, что у вас настроено все, чтобы BlueStacks мог использовать выделенный графический процессор. Перейдите в настройки BlueStacks (значок шестеренки в меню справа) > Графика > Используемый графический процессор и установите флажок Предпочитать выделенный графический процессор. После перезапуска BlueStacks вы должны увидеть в этом разделе свой выделенный графический процессор вместо встроенного графического процессора.
  • Вы также можете изменить настройки через Windows. Найдите параметры графики в строке поиска или выберите «Настройки» > «Система» > «Экран» > «Графика» и нажмите «Обзор» в разделе «Параметры производительности графики». В поиске местоположения найдите папку, в которой установлен BlueStacks, выберите HD-player.exe и нажмите «Добавить». После добавления выберите BlueStacks в списке и нажмите «Параметры». Выберите «Высокая производительность » (в которой должен быть указан ваш выделенный графический процессор) и сохраните настройку.
  • Аппаратное декодирование недоступно с DirectX. Перейдите в настройки BlueStacks > Графика > Рендерер графического процессора и выберите OpenGL. На странице настроек графики выберите « Аппаратное декодирование» в раскрывающемся списке «Текстуры ASTC ». Если ваш графический процессор несовместим, в этом разделе вы увидите ошибку «Аппаратное декодирование недоступно».

Ошибка № 5: ошибка «Ошибка установки» или BlueStacks не открывается

Вы можете увидеть несколько кодов ошибок (1101, 2001 или 2004) при попытке установить или запустить игру в BlueStacks или открыть само приложение. Некоторые пользователи также сталкиваются с проблемой при попытке установить BlueStacks.

Возможные решения:

• Если у вас возникли проблемы с установкой или запуском BlueStacks, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям приложения. Это включает в себя Windows 7 или более позднюю версию, процессор Intel или AMD, 4 ГБ ОЗУ, 5 ГБ бесплатного хранилища, доступ администратора на ПК и обновленные графические драйверы. Конечно, минимальные требования могут не дать наилучших результатов. BlueStack рекомендует ПК с Windows 10 или более поздней версии, 8 ГБ ОЗУ, многоядерный процессор Intel или AMD с показателем однопоточного теста выше 1000, широкополосное подключение к Интернету и твердотельный накопитель.
• Убедитесь, что виртуализация включена на вашем ПК. Простой способ проверить это с помощью диспетчера задач. Введите «Диспетчер задач» в строке поиска или нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить его. Перейдите на вкладку «Производительность», и вы должны увидеть «Виртуализация: включена» в информационном разделе внизу. Если он отключен, вам придется включить виртуализацию, чтобы использовать BlueStacks. Процесс зависит от производителя вашего ПК, поэтому вы можете ознакомиться с руководством Microsoft о том, как включить виртуализацию.
• Если вы не можете запустить BlueStacks, попробуйте выделить приложению больше ядер процессора и оперативной памяти. Откройте диспетчер нескольких экземпляров BlueStacks и щелкните значок шестеренки рядом с экземпляром. На вкладке «Производительность» выберите «Высокий» (4 ядра) в разделе «Распределение ЦП» и «Высокий» (4 ГБ) в разделе «Распределение памяти». BlueStacks рекомендует эти настройки для игр с интенсивной графикой. Если вы можете запустить BlueStacks, но с трудом открываете игру, вы можете изменить распределение в приложении. Откройте настройки BlueStacks > Производительность и выберите эти настройки. Вы также можете выбрать Пользовательскийи выделить больше ядер и ОЗУ, но убедитесь, что вы не выделяете все ядра ЦП и ОЗУ для BlueStacks. Кроме того, выберите «Высокая производительность» в раскрывающемся списке «Режим производительности». Нажмите Сохранить изменения и перезапустите приложение.
• Ваша антивирусная программа также может мешать и вызывать ошибки установки или проблемы с тем, что BlueStacks не открывается. Ознакомьтесь с руководством BlueStacks по настройке антивирусной программы, чтобы убедиться, что у вас правильные настройки.

BlueStacks может быть ресурсоемким, в зависимости от того, какие приложения вы используете, и бывают случаи, когда он может работать медленно или с задержкой.

Возможные решения:

• Вы можете повысить производительность BlueStacks, выделив приложению больше ядер процессора и оперативной памяти. Перейдите в настройки BlueStacks > Производительность и выберите «Высокий» (4 ядра) в разделе «Распределение ЦП» и «Высокий» (4 ГБ) в разделе «Распределение памяти». Вы также можете выбрать «Пользовательский», чтобы выбрать больше ядер и оперативной памяти, но не выделять все ядра ЦП и оперативную память для BlueStacks. Убедитесь, что в раскрывающемся списке Режим производительности установлен параметр Высокая производительность.
• Убедитесь, что виртуализация включена, чтобы получить наилучшие впечатления. Ознакомьтесь с руководством Microsoft по включению виртуализации, чтобы сделать это.
• Антивирусные программы также могут вызывать проблемы с производительностью. Ознакомьтесь с руководством BlueStacks по настройке антивирусной программы, чтобы найти правильные настройки.
• Вы также можете повысить производительность, освободив оперативную память. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и закройте все ненужные или бездействующие приложения, работающие в фоновом режиме и потребляющие ресурсы. Такие приложения, как Google Chrome, представляют собой серьезную ошибку в этом отношении. Выберите приложение, которое хотите закрыть, и нажмите Завершить задачу.

Пользователи сталкиваются с несколькими проблемами при попытке войти в Play Маркет на BlueStacks. Хотя некоторые проблемы со входом в систему имеют определенные исправления, лучший способ решить эту проблему — очистить кеш приложения. Откройте папку «Системные приложения» в BlueStacks, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Google Play Маркет» > «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».

• Зависание на экране загрузки при попытке входа или ошибка «Не удалось войти» : ваша антивирусная программа может мешать правильной работе BlueStacks. Настройте программу, используя правильные параметры (ссылки на руководство по установке антивируса находятся в задачах 6 и 7).
• Черно-белое окно на экране входа в систему : это происходит, когда настройки графики в BlueStacks не соответствуют спецификациям системы. Перейдите в настройки BlueStacks (значок шестеренки в меню справа) > Графика и измените настройки, такие как Режим производительности, Режим графического движка и Средство визуализации интерфейса, на другие параметры. Перезапустите BlueStacks и посмотрите, исчезнет ли проблема.
• Ошибка «Требуется аутентификация/Подтвердите, что это вы»: если вы видите эту ошибку, очистите кеш приложения Play Store и удалите свою учетную запись Google перед повторным входом в систему. Чтобы удалить свою учетную запись, откройте « Системные приложения» > «Настройки» > «Учетные записи», нажмите на свою учетную запись Google и нажмите «Удалить учетную запись». В более старых версиях BlueStacks щелкните значок с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу и выберите Удалить учетную запись. Вернитесь на предыдущую страницу, нажмите «Добавить учетную запись» и снова введите свои учетные данные.
• Как войти в систему с учетной записью, отличной от Gmail: вы можете войти в BlueStacks с помощью учетной записи, отличной от Gmail, но вам придется создать учетную запись Google, связанную с этим адресом электронной почты. Перейдите на веб-сайт Google и нажмите «Войти» в правом верхнем углу. Щелкните Создать учетную запись (для себя). Введите свои данные и выберите Вместо этого использовать текущий адрес электронной почты. Введите свой адрес, отличный от Gmail, и пройдите процесс проверки. После создания учетной записи вы можете войти в BlueStacks с помощью этого адреса электронной почты.
• Ошибка «Это устройство не защищено от воспроизведения». Эта ошибка обычно возникает, если вы используете собственный профиль устройства. Перейдите в настройки BlueStacks > Телефон, переключитесь на Выбрать предопределенный профиль и выберите один из телефонов в списке.

Ошибка «Не удается установить APK» появляется, если игра или приложение, которое вы пытаетесь установить, несовместимы с используемой вами версией BlueStacks для Android. Скорее всего, это произойдет, если вы используете более старые версии, такие как 32-разрядная версия Android Pie.

Возможные решения:

• Единственный способ использовать приложение или играть в игру, которая не поддерживается, — это запустить новый экземпляр с более новой версией Android. Откройте диспетчер нескольких экземпляров (трехслойный значок в правом меню, два над значком шестеренки), нажмите «Экземпляр» и выберите «Свежий экземпляр». Выберите более новую версию Android из раскрывающегося списка, например Android 11 (бета-версия) или Android Nougat (64-разрядная версия). Если они у вас не установлены, вам придется загрузить некоторые дополнительные файлы и выбрать такие параметры, как распределение ЦП, выделение памяти, разрешение, режим производительности и другие для этого нового экземпляра. Нажмите «Загрузить», чтобы создать новый экземпляр, затем нажмите «Пуск» рядом с ним на странице диспетчера нескольких экземпляров. Теперь вы сможете без ошибок установить APK.

В BlueStacks есть еженедельный список ошибок и проблем, которые он исправляет, и вы можете проверить, решена ли ваша ошибка.

Пользователи Mac могут столкнуться с ошибкой «Расширение системы заблокировано». BlueStacks не поддерживается на старых компьютерах Mac (старше 2014 года выпуска), компьютерах Mac с процессорами M1 и компьютерах Mac с macOS 12 Monterey и macOS 13 Ventura.

Вы можете сообщить об ошибках, щелкнув значок вопроса в верхней части окна приложения BlueStacks и выбрав Сообщить об ошибке. Выберите тип ошибки, заполните другие данные и нажмите «Отправить отчет». Вы также можете загрузить Инструмент сбора журналов BlueStacks 5, чтобы предоставить журнал ошибок, если у вас есть ошибки с тем, что BlueStacks не устанавливается или не открывается.